豫电助手

豫电助手是一款由国网河南省电力公司开发的掌上办公软件，只需要在里面就可以帮助工作任务查看许多相关的事务，每天在这里都会普及更多的电力行业的相关知识，能让用户在这款平台上查看到各类不同的行业信息，提高工作效率，依托先进技术响应服务需求，它还能够帮助用户解决非常多工作上的申请流程等。更好的帮助员工更好地了解工作情况，并及时作出调整和改进，从而提高工作效能和服务质量。

豫电助手注册流程

首先扫描下方的豫电助手二维码进行安装;

1.安装完成后打开app，进入到首页;

2.新用户点击首页左下方的“注册账号”按钮;

3.接下来，请填写好注册相关信息，点击“提交”;

4.返回到登录页面，输入账号密码登录即可使用。

豫电助手特色

1、支持通过人工智能、诉求社区等技术，实现员工自助搜索和学习。

2、系统工程实现需求闭环控制，提高需求响应效率，提高员工工作效率。

3、高效响应一线营销员工的服务需求，运用多媒体通信和机器人技术，拓展申诉渠道，构建强大的智能知识库。

4、从员工角度出发，整合专家资源，强化内部营销服务热线，打造全省智能知识库、典型案例库和营销视频库。

豫电助手优点

1、提供智慧后勤、智慧停车、智慧食堂等等的功能。

2、是一个办事很便利，云端可以有智能云场景的办公服务的系统！

3、方便河南电力集团的员工云端办事，更好的处理各类事物，协同办公的软件。

4、让员工内部通讯，协同办公，享受智慧化的生活服务都便捷。

5、企业的信息更全，大家可以一站式的获取最新的通知消息，可以更好的办公。

6、更多电力行业的信息，新能源领域知识也可以共享到，可以移动端的参与学习和培训。

豫电助手功能

1、知识库、辅助功能、系统运维诉求管理;

2、业务支撑全景视图、全过程监控;

3、专家库管理、坐席管理、诉求社区管理;

4、诉求申报、诉求流转中心、诉求查询;

5、运维平台(业务申请)等功能的操作。

豫电助手常见问题

1、登录豫电助手提示账号被禁用，怎么办?

系统管理员可登录服务资源关系数据库，判断该账号是营销账号还是供服账号。如果是供服账号，则可直接启用该账号。如果是营销账号，找营销系统管理员启用该账号。

2、使用什么账号登陆?登陆总提示账号密码错误。

(1)优选营销账号登陆，确保营销账号及密码无误，再登陆豫电助手，如提示账号密码错误，则提营销运维工单。(如无法登陆营销系统，可打5186热线电话重置密码。)

(2)如确定无营销账号，则可用供服账号登陆，确保供服账号及密码无误，再登陆豫电助手，如提示账号密码错误，则提营销运维工单。(如无法登陆供服平台，可找各单位供服系统管理员重置密码。)

(3)营销运维工单发起：从营销信息系统运维服务平台发起工单，系统选择豫电助手，工作子项-账号登陆问题。

豫电助手评价

1、软件功能全面，涵盖了电力行业的各个方面，满足用户的多样化需求，提供全方位的办公支持。

2、提供定制化服务，可以根据用户的需求进行定制，确保软件能够更好地适应用户的工作流程和要求。