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浙江铁路12306客服电话是多少

发布时间:作者:佚名

铁路12306由于地区的不同,区号是不一样的,就比如浙江的,那么究竟浙江铁路12306客服电话是多少呢?想知道答案就快看看下面由小编分享的文章。

浙江铁路12306客服电话是多少


1、全国铁路电话:

12306 

2、各地铁路电话:

浙江铁路12306客服电话是多少

铁路12306客服电话怎么转接


1、转接人工方法:

为了给乘客提供更好更全面的服务,铁路部门在全国设立了18个铁路客户服务中心,电话为12306,异地的用户需要加拨当地区号。铁路客服电话不仅提供电话语音查询,还提供人工服务。拨打12306时,接通后先按1,进入客运服务;再按0,就进入了人工服务。您有关于预订火车票、车次查询等问题,都可以咨询客服。遇上出行人流较多的节假日时,铁路客服电话可能会比较繁忙,也请您耐心等待。

2、转接电话选项:

拨通12306客服电话后,系统会自动提示:客运服务按1;货运服务按2;行李包裹小件快运按3;团体票预订服务按4;项目推送及机票按5;动车组订餐按6。

浙江铁路12306客服电话是多少

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